故障原因：
1、文件非正常关闭导致文件损坏
2、意外断电、软件崩溃导致文档损坏
3、病毒破坏

友情提示：
1、当文档出现异常后，请勿不断尝试打开文档，文档在启动时可能生成临时文件，进一步破坏原始文件。
2、文档损坏后，请将文档所在硬盘同时送修，仅拷取损坏文档修复成功率较低。